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VIVRE AUTREMENT VOS LOISIRS avec Clodelle

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Extension du Transport à la Demande (TAD) dynamique sur Orléans Métropole

Publié par clodelle45 sur 20 Août 2019, 14:10pm

Catégories : #VIVRE MIEUX AU QUOTIDIEN

Expérimentée avec succès depuis plus d’un an sur l’Est de la métropole, le Transport à la Demande (TAD) dynamique est une solution simple, innovante et réactive facilitant le quotidien des habitants. Toutefois la réservation obligatoire au moins 2h avant freinait les usagers.

 

  • Désormais plus d’horaires fixes, les voyageurs choisissent eux-mêmes leurs horaires de voyage  selon leurs besoins.  
  • Ces réservations en TAD seront possibles à compter du 22 août 2019.
  • À partir du 2 septembre, Orléans Métropole étend cette solution de TAD dynamique à l’ensemble des zones de TAD résa’tao. Une expérimentation est menée sur les secteurs les plus éloignés du territoire: Saint-Denis-en-Val (résa'Violet), Olivet Sud (résa'Vert), Orléans La Source (résa’Sud), Saint-Hilaire Saint-Mesmin (résa'Cerise), Ingré Est (résa'Turquoise), Saran/Pôle 45 (2 zones résa'Rose), Les Ifs (résa'Beige), Chanteau (résa'Jaune) et Semoy, Saint-Jean-de-Braye, Chécy et Mardié (résa’Est). 
  • Le service résa’Sud ORLEANS LA SOURCE sera accessible de 7h à 19h30 du lundi au dimanche et les jours fériés.
  • L’ensemble de ces zones fonctionnera de la même manière que résa’Est, depuis avril 2018.

 

👉 Plus d’informations ici sur reseau-tao.fr ou ici sur orleans-metropole.fr    

 

 

LES 4 ÉTAPES POUR LES USAGERS DE RESA’TAO

 

 

 

  1. Inscription

L’inscription est gratuite et possible sur internet (via l’application résa’TAO,  sur IOS ou Android  ou sur https://resatao-reservation.reseautao.fr/) ou par téléphone au 0800 01 98 98.

Pour s’inscrire, l’usager doit communiquer son numéro de téléphone qui lui permettra ensuite d’accéder à son compte personnel. Chaque voyageur doit disposer de son propre compte associé à un numéro de mobile, notamment pour chaque membre d’une famille. 

 

2. Recherche

Recherche  résa’Est permet de voyager, à l’aller comme au retour, entre deux points de la zone de desserte ou entre un point de la zone de desserte et l’un des 8 points d’arrêts principaux.

Une liste de trajets est ensuite proposée à l’usager qui choisi celui qui correspond le mieux à son besoin. Deux trajets peuvent être enregistrés dans les favoris de l’usager, lui permettant ainsi d’effectuer ses réservations suivantes en 1 clic.

 

  1. Réservation

Les réservations sont possibles via l’appli ou par internet, 24h/24 et 7J/7, le service fonctionne quant à lui par téléphone du lundi au samedi de 7h à 19h30.

Les réservations récurrentes sont également possibles si l’utilisateur nécessite de voyager sur une période répétitive.  Elles peuvent être effectuées jusqu’à un mois avant ou au dernier instant et sont modifiables et annulables jusqu’à 10 minutes avant le départ.

Pour les groupes de plus de 7 personnes, les réservations devront se faire par téléphone, 48 h à l’avance. 

 

  1. Voyage

Après réservation du voyage, l’usager reçoit des notifications pour confirmer l’horaire de passage du bus à l’arrêt. Il peut aussi suivre le trajet du bus en approche et être informé, en temps réel, d’un éventuel retard.

Le voyageur devra se présenter, 3 minutes à l’avance au point d’arrêt, avec un titre de transport Tao et le valider à bord. Tous les titres de transports Tao sont valables.

Des titres 1 ou 2 voyage(s) dernière minute et journée sont vendus à bord. 

 

 

INFOS PRATIQUES

 

  • Pour les clients résa’Est, l’appli mobile est déjà  disponible sur les stores sous le nom de résa’Est. À compter du 22 août prochain, elle changera de nom pour devenir résa’Tao.
  • Le site internet de réservation actuel pour " résa’Est"  https://resaest-reservation.reseautao.fr, va changer lui aussi d’url le 22 août prochain:   https://resatao-reservation.reseau-tao.fr
  • Pour celles et ceux qui l’auraient mis dans leurs favoris internet, une redirection automatique sera effectuée.  Plus d’informations sur reseau-tao.fr ou sur orleans-metropole.fr
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